2015中小旅行社--要找到新活法

2015-3-13 组团行

 “能颠覆的都是旅游行业外的人,这恰恰是我们要反思的地方。中小旅行社应该朝着专业化、细分化的趋势发展。我认同这一观点,也在努力实践。虽然我们活得不容易,但却坚信旅游还是一个朝阳产业,传统旅行社的发展也还是充满希望的。”

      2014年出境游人数突破1亿,这是个庞大的数字,也是我说2014年是最好的一年的原因。然而,对于传统旅行社而言,2014年也是最坏的一年。OTA大量涌入,同业竞争日趋白热化。首钢国旅是2012年取得出境资格的,当时还只是北京市场上第222家具有出境资质的旅行社。然而到了去年12月,北京起码有458家出境旅行社,两年半的时间内翻了一番。几年前,成交一单马尔代夫游的生意,批发商与组团社可赚取1500元,现在利润下滑2/3,赚到500元就不错了。行业的利润率从30%降到3%-5%。

      2014年对旅游行业来说是最好的一年,也是最坏的一年。

      首钢国旅这两年探索市场也遭遇不顺,2013年我们在南方新开了两家分社,但经营状况不佳。分析原因发现,一方面,我们的品牌在南方没太多优势,游客忠诚度不高;另一方面,电商的挤压对我们打击很大,以 “双11”为例,和我们同在一栋楼内的某电商的员工忙到无法回家,而作为传统旅行社的我们,当天却门可罗雀。为此我们在去年底决定暂时退出南方市场。我们在云南的市场拓展也遭遇不顺,尽管我们投入了很多,但由于当地旅游市场环境等方面的因素,导致我们的努力收效甚微。

      事实上,在平时和同行聊天的时候不难看出,和我们有相同、相似经历的旅行社不少,中小旅行社到了必须变革的时候,大资本、互联网思维的介入已经改变了旅游市场的格局,能颠覆的都是旅游行业外的人,这恰恰是我们要反思的地方。

      2015年我们的目标是5亿元的营业额,而我们的工作重点不再是死守老本行,而是开始尝试整合资源,跨界经营。首钢集团就有很好的资源,我们有自己的工业园区,在某些目的地有自己的宾馆、疗养院、养老机构等。我们可以将工业旅游与文化产业继续结合推广,将旅游与养老、旅游与游学一起整合再推出,变成我们独有的优势产品。

      此外,我们去年营业额为3.6亿元,其中有500万元为我们跨界进入会议会展领域获得的营收。“虽然占比不太重,但是作为小型纳税人,500万元营收已经达到峰值,承办会议会展确实是中小型旅行社增收的一大途径。”不少同行开始“变身”求生,有不少中小旅行社将眼光瞄准留学、游学和移民领域。据说有旅行社这一业务的利润可达30%-40%左右,一年的营收超过百万元。

      有人说,中小旅行社应该朝着专业化、细分化的趋势发展。我认同这一观点,也在努力实践。虽然我们活得不容易,但却坚信旅游还是一个朝阳产业,传统旅行社的发展也还是充满希望的。

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